Founder · AI Plattform
Arnimo.ch
Eine AI-Plattform für Klein-KMU's, die den Alltag durch automatisierte Prozesse erleichtert. Entstanden als Einzelprojekt — von Konzept bis technischer Umsetzung. Aktuell noch in Entwicklung.
Komplexität ist kein Problem.
Fehlende Struktur schon.
Mein Name ist Vlaznim Avdija. Ich bringe Klarheit in Prozesse, führe Teams und mache Performance messbar.
Gestalten statt verwalten.
Mein Antrieb: Komplexität in einfache, klare Entscheidungen übersetzen. Strukturen schaffen, in denen Menschen wachsen und messbar bessere Ergebnisse liefern.
Seit über fünf Jahren bei der SBB — vom Detailhandelsfachmann zum Leiter. Parallel dazu Founder einer eigenen AI-Plattform, Co-Founder bei Parki AI und treibende Kraft hinter mehreren Digitalisierungs- und Pilotprojekten.
Ich arbeite eng mit verschiedenen Fachbereichen und zentralen Stellen zusammen, um gemeinsam Services, Angebote und Vertriebsprozesse kontinuierlich weiterzuentwickeln.
FokusStrukturEmpathiePragmatismusInnovationKlarheit
Sechs Felder. Ein System.
Führung, Analyse und digitale Werkzeuge greifen ineinander — und werden zu sichtbarer Wirkung im Betrieb.
Leadership & Coaching
Teams entwickeln, Verantwortung übergeben, Performance sichtbar machen.
Prozessdesign
Workflows entlang echter Pain-Points neu denken — vom Konzept bis Rollout.
KPI-Steuerung
Servicelevel, Produktivität und Qualität messbar und steuerbar machen.
Digitale Transformation
Tools einführen, Adoption sicherstellen, manuelle Arbeit eliminieren.
Innovation & AI
AI-gestützte Use Cases identifizieren, prototypen, produktiv machen.
Change im Betrieb
Veränderung treiben, ohne den laufenden Betrieb zu gefährden.
Vom Detailhandelsfachmann zum Leiter.
Jede Station eine Erweiterung des Wirkungsradius.
Sep 2023 — Aktuell
Leiter
SBB CFF FFS · Burgdorf
Verantwortung für Struktur, Leistung, KPIs & operative Stabilität
Feb 2023 — Sep 2023
Teamleiter
SBB CFF FFS · Bern
Operative Führung mit Fokus auf Tagesgeschäft & Qualität
Apr 2019 — Feb 2023
Kundenberater
SBB CFF FFS · Brig
Beratung über Telefon, E-Mail, digitale Kanäle & Social Media
Aug 2015 — Aug 2018
Detailhandelsfachmann EFZ
Seiler Mode · Brig
Kundenberatung und Verkauf im Textileinzelhandel
Fundament aus Praxis, Theorie und anerkannten Zertifizierungen.
Vom Detailhandel über das KV öffentlicher Verkehr bis zum Dipl. Betriebswirtschafter HF — ergänzt um aktuelle Zertifikate.
Jul 2026
Professional Scrum Master I (PSM I)
Scrum.org ·
Anerkanntes Zertifikat für die Rolle des Scrum Master und die Anwendung des Scrum-Frameworks.
Apr 2022 — Apr 2025
Dipl. Betriebswirtschafter HF
HSO Wirtschafts- und Informatikschule · Bern
Unternehmensführung, Marketing, Projektmanagement, Finanzen, Supply Chain, Organisationsentwicklung.
Apr 2022 — Apr 2023
Höheres Wirtschaftsdiplom VSK
HSO Wirtschafts- und Informatikschule · Bern
Betriebswirtschaftliche Grundlagen auf Diplomstufe.
Apr 2022 — Apr 2023
KV öffentlicher Verkehr
SBB Contact Center · Brig
Kaufmännische Weiterbildung im öffentlichen Verkehr.
Aug 2015 — Aug 2018
Detailhandelsfachmann EFZ
Seiler Mode · Brig
Grundbildung im Detailhandel mit Kundenkontakt und Verkauf.
Mein digitales Arsenal.
Von Enterprise-Plattformen bis hin zu AI-Tools — fliessend im Einsatz, kombiniert für maximalen Hebel.
CS
CS
Mehr als nur Lebenslauf.
Ein paar persönliche Eckdaten — und das, was mich neben der Arbeit antreibt.
Profil
- Vlaznim Avdija
- +41 78 932 13 82
- vlaznim_avdija@hotmail.com
- Schweizer, ursprünglich aus dem Wallis, heute seit 5 Jahren in Bern.
- Aktuell Leiter bei der SBB.
- Founder von Arnimo.
- Co-Founder bei Parki AI.
- Einsatzort bevorzugt Bern oder Wallis — Reisebereitschaft national.
- Führerschein Kategorie B seit 06.11.2018.
- LinkedIn-Profil ansehen →
- Xing-Profil ansehen →
Hobbys & Interessen
Digitale Tools & KI
Testen, anwenden, Projekte realisieren.
Trends & Innovation
Neugier auf das, was als Nächstes kommt.
Vernetzen
Menschen verbinden und Beziehungen pflegen.
Sprachen lernen
Aktuell Japanisch und Arabisch — immer neugierig auf neue Welten.
Musik
Produzieren, Klavier, Gitarre, Singen.
Content Creation
Ideen sichtbar machen.
Zeichnen
Ausgleich und kreatives Ventil.
Reisen
Neue Orte entdecken, Kulturen und Bräuche erkunden.
Kochen
Genuss und Handwerk verbinden.
„Wo andere Probleme sehen,
suche ich Muster.“
— Vlaznim Avdija
Ausgewählte Arbeiten.
Co-Founder · AI Conference Tirana
Parki AI
Als Co-Founder von Parki AI vertrat ich die Innovation auf der AI Conference im Palace of Congresses Tirana. Ausgezeichnet als eine der besten in Albanien, präsentiert vor Premierminister Edi Rama, Ministern und EU-Vertretern — mit Liveübertragung im Fernsehen.
Change im Betrieb
KNRZ-Umbau
Mitwirkung am Umbau des Reisezentrums — Veränderungsbegleitung im laufenden Betrieb.
Digital Transformation
ServiceNow Rollout
Testing, Feedback und Mitgestaltung von Prozessen bei der Einführung.
Digital Channel
Live-Chat
Aufbau und Betrieb des Live-Chats für moderne Kundenkommunikation.
Innovation
Sicherheitsmassnahme
Neue Sicherheitsmassnahme entwickelt, die heute fester Bestandteil von Personen- und Wertschutz ist und schweizweit bei der SBB eingeführt wurde.
Zahlen aus der Praxis.
+0%
Digitale Nutzung gesteigert
−0%
Bearbeitungszeit reduziert
0
Sprachen fliessend
Weitere Sprachen folgen
0+
Pilotprojekte begleitet
01
Nutzung eines Digitalisierungsprodukts innerhalb eines Jahres von 114 % (2024) auf 153 % (2025) gesteigert — Zielerreichung deutlich übertroffen.
02
Digitale Tools eingeführt — wöchentlich Stunden manueller Arbeit eingespart.
03
Servicequalität durch Pain-Point-Analyse und konkrete Massnahmen gesteigert.
04
Teamleistung messbar verbessert durch Coaching und Qualitätsfeedback.
Habe ich Ihr Interesse geweckt?
Ich freue mich auf Ihre Kontaktaufnahme
und darauf, gemeinsam mit Ihnen Ihre nächste Herausforderung anzugehen.